工作内容
在其他类教育公司,此岗位都被称为课程销售。
我们则是学员直接来询问课程的居多,所以这个岗位被称为学习规划师,即根据用户的需求和公司的课程产品,按需介绍清楚公司的课程和协议,让用户明白如何上课等信息,给用户答疑解惑。对内工作,需要做好日常的用户的微信的咨询,群维护等帮助学员了解考试,并承接课程报班的咨询。对外工作,需要根据公司下发分配的用户信息做主动销售和电话呼出工作,因此需要比较勤奋并且有较好的沟通说服能力。
岗位职责及要求
分校价值观:帮助用户知晓考试咨询,及时报考有意向的岗位,通过考试才是我们的唯一目的。不仅仅要服务好已经报班的学员,更是需要给大量未报班的学员提供信息,政策,考试情况的服务和帮助。能帮助到学员考上,不管其是否报班,都是对我们的鼓励。
微信咨询:咨询方式以微信线上沟通为主,由于分校已有大量的微信用户好友,所以需要了解考情政策和班次,通过微信等渠道维护并找到相关意向用户进行转化,完成报班;
电话外呼:通知学员上课安排,询问学员是否需要参加中公的活动乃至课程,完成一定的转化报班工作。
态度:需要具有较强的责任心和服务意识,语言表达能力强,善于与人沟通;可以承担销售业绩带来的工作压力;能够接受加班、出差等短期高强度工作。
学历:学历本科及以上,专业不限;若有较好的沟通能力和抗压拼搏能力,大专即可。
联系我时,请说是在便民网看到的,谢谢!