那么要想做一个合格的家政人员,应该做到哪些呢?
一、具备良好的个人素养及职业道德
作为一名家政服务人员,为客户服务首先应具备基本的礼貌礼仪,说话语气适中,态度和蔼,注意细节。具有爱岗敬业、勤劳朴实踏实的职业道德。
二、强烈的服务意识
家政服务是一种高接触的服务行业,服务意识体现在细微之处,要做到想客户之所想,只有把服务放在心里成为一种自然而然的行为,才能培养自己建立起服务意识,逐渐做到“心灵、眼明、手快”。
三、注意仪容仪表
家政服务人员应重视个人仪表仪容,服饰搭配协调得体是对别人尊重的表现。打扮要与身份、年龄、场合,地点,职业,季节等相协调,避免盲目包装,贻笑大方。一般来自专业的家政公司的家政人员都会穿着工作服。
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